Просто изменив слова в оценке

Аплодирую стоя:

Кому:  Carol Dweck - за выступление "Cила веры в то, что ты можешь улучшить свой результат/Power Of Believing That You Can Improve".

За что именно:

1. Просто поменяв способ оценки того, что дети делают - улучшили не только  их школьные результаты, но и повлияли на судьбу. То же самое касается и взрослых. 
2. Суть: вместо того, чтобы ставить баллы - детям стали говорить: "уже " (в значении - уже хорошо), "пока еще нет" (в значении - еще нужно поработать). 
3. И отношение детей к учебе, и к сложным задачам (а это паттерн, который закрепляется практически на всю жизнь) - изменилось радикально. Мало того - объективно измеряемые результаты превзошли ожидания. 
4. Докладчица предоставила доказательную базу этим своим утверждениям, а не просто бла-бла о зоне комфорта (хотя эти слова в тексте есть :)).
5. Четко увязала изменение подхода к оценке - с реализацией права человека на качественное образование. Независимо от социального происхождения. Исходя из ее историй о школах в Бронксе и Сиэтле - это возможно. Без огромных изменений в бюджетах на public education (она об этом не сказала - я сам додумал).

Вспоминая свой прошлый опыт - и в качестве ученика, и в качестве тренера - могу сказать: мне повезло. I didn't wasted my life. So far, at least :)

*Кому нужен перевод - справа внизу экрана кнопка "subtitles" - в выпадающем меню выбираем понятный язык для перевода.

http://www.ted.com/talks/carol_dweck_the_power_of_believing_that_you_can_improve

О пользе рефлексии и линии жизни

Начиная со студенческой скамьи - и до 2010г. регулярно (несколько раз в неделю) вел записи в дневнике. 

Причем делал это по определенным алгоритмам - так удобнее располагать было идеи, впечатления,  эмоции и выводы. 

По простому - я так учился, причем - очень быстро.

Потом как-то стало не до этого, и привычка потихоньку вытерлась.

Записи стали появлятся с интервалом в месяц, а то и больше.

Ну и что?

Ну, в общем, вот какие выводы у меня по состоянию на сегодня:

1. Рефлексия - это прежде всего инструмент саморазвития. Как любой инструмент - он требует регулярно "заточки". Т.е работает тогда, когда целенаправенно выделяешь на эту задачу время.
2. Нет рефлексии - будешь вынужденно, быстро-трудно работать тупой пилой - потому что некогда ее заточить.
3. Можно еще вспомнить цилк обучения по Д. Колбу - http://ru.wikipedia.org/wiki/Модель_Колба 
4. Википедия говорит об этом так: "Рефле́ксия (от позднелат. reflexio — обращение назад) — междисциплинарное понятие с многовековой историей, обращение внимания субъекта на самого себя и на своё сознание, в частности, на продукты собственной активности, а также какое-либо их переосмысление..." http://ru.wikipedia.org/wiki/Рефлексия
5. Как это сделать, чтобы было без напряга? Я придумал когда-то себе ритуал: утренний кофе с дневником. И это работало. Именно потому что это был удобный, короткий, приятный ритуал. О пользе ритуалов в нашей жизни, кстати, можно посмотреть здесь: http://psihologiya.blogspot.com/2011/02/blog-post_08.html
6. Если делать эти записи достаточно регулярно + используя алгоритмы (наборы вопросов) - можно отследить логику своих действий с точки зрения линии жизни. Соединить точки на карте, так сказать. К сожалению, мы можем это делать, в большинстве своем, только оглядываясь назад.
7. Зато, когда у нас есть эти записи, и мы их соединяем в опрееленную линию - можно задать себе вопрос: куда ведет эта линия? Тебе нравится, куда она идет? Какой следующий шаг будет логичным/правильным/уместным дальше?
8. К сожалению - если нет времени на рефлексию - тебе придется найти время на повторение пройденного.
9. Как? Ты будешь наступать на те же грабли, или изобретать свой очередной велосипед. И заплатишь за это своим временем. Временем своей жизни. А в такие времена, как сейчас - май 2014, Украина - это время течет совсем по другому. И его - этого бесценного времени твоей жизни - все меньше.
10. Итак, ты готов заплатить временем своей жизни за создание очередного велосипеда?
11. Придется делать записи: или на бумаге, или на блоге, или еще где-то. И создавать свой собственный, удобный ритуал для самообучения. Тогда - можно увидеть нечто, что тебя приятно удивит и даст массу энергии. 

Приятных всем нам удивлений и открытий в себе и своей линии жизни!

Дерзаем! Мы все - талантливы!

Персональный брендинг и целеполагание: от «никогда больше» – к «хочу, чтобы всегда»

С недавних пор начал получать приглашения стать автором статей в HR журналах и, соответственно, задумался: «А что же я могу в письменной форме такого дать людям, что может быть им полезно-интересно?».

Одно дело, когда ведешь тренинг или консультируешь – там все проще, человек рядом, он может и вопрос уточнить, и ты, по его реакции, можешь понять: пошел на пользу диалог, или «так себе».

И тут мне несколько раз подряд из разных источников пришла очень интересная тема:

Персональный брендинг

• Крис Хилицки «Минуточку вниания!», Дп. «Баланс Бизнес Букс», 2006.
• http://www.fastcompany.com/1823437/mastering-the-uncomfortable-art-of-personal-branding

Попробуем эту тему соединить с темой целеполагания, и посмотрим, что получится.

Как я это понял – есть 5 этапов проработки и построение своего бренда:

1. Для этого выбираешь в своей памяти ключевые истории о поворотных моментах в твоей жизни.
2. Прописываешь эти истории для себя.
3. Смотришь, есть ли в этих историях определенные повторения/паттерны
4. Делаешь выводы
5. Рассказываешь выводы в виде историй или метафор - тем, кому это интересно.

Итак, история 1.

Как грамотно «выпрыгнуть из трусов» и при этом остаться в выбранной профессии?

Когда-то, году в 1995, в моей семье произошло событие, поставившее на места приоритеты для каждого из нас на много лет вперед. Мы стали должны денег. Очень много денег, по тем временам. Как шутили тогда: «Столько не живут».

Мои родители на то время уже были пенсионерами, работающими, правда, и содержащими еще и хозяйство в деревне. Это было время купонов и миллионеров.

Я только начал учится в университете – на платной, разумеется, форме обучения – меня с моими максимальными баллами по тестам как-то не получилось «впихнуть» в группу гос-заказа.

Таких как я «платников» - было всего пару человек на курс. Все деньги семьи уходили на мое обучение – 250 долларов в год – сумасшедшая по тем временам цифра для нашего городка. А для моей семьи – так и подавно.

Когда мы поняли, что дальше так тянуть лямку уже нет сил ни у кого – моя сестра «встала на базар».

Т.е. в один поздне-осенний день села в бус вместе другими, такими же, как она, интеллигентами, и поехала в Польшу (благо – это всего 50 км к ближайшей оптовой базе по другую сторону границы).

И вот, на следующий день, после многокилометровой очереди, хамства на границе и т.д. - рано утром мы взяли 1 табуретку, 1 доску - типа столешницу, 3 ящика из-под бананов, наполненных бананами и другими продуктами из соседней Польши.

Положили это все на «кравчучку» (такая мини-тележка с колесиками). Взяли детей сестры (они тогда учились в начальной школе) – и все вместе потащили это за 2 километра на местный базарчик.

Пришли, поставили табуретку, на нее – доску, и стали раскладывать то, что в ящиках: немного польского масла, приправы, бананы, польская сметана, еще что-то.

Как мы волновались! Ведь наши родители - всеми уважаемые в городке люди, преподаватели! Кроме того – налоговая! Они имели право(или не имели, но делали) на проверки: сколько каких баночек мы выставили, сколько осталось, не припрятали ли чего-то, все ли баночки учтены в книге предпринимателя. И за каждое свое движение – дай!

Ну да ладно, бог с ними, сейчас на лучше...

Так вот, разложили мы это все дело, ждем покупателей... А их нет. Продавцы есть, а покупателей – нет.

И тут начался мокрый снег...

Представьте картинку: стоит две маленькие девочки, худенький студентик, и худенькая интеллигентка –преподаватель музыки, пытаются что-то продать с табуретки – и идет мокрый снег... О палатках в то время мы только слышали. Их, кажется, еще не было ни у кого.

Курточки на племяшках были осенние – они промокли моментально, и стали покрываться коркой льда. Заскорузлыми пальцами мы брали деньги у покупателей, давали им сдачу, выдавали товар, говорили «Спасибо, приходите еще» (это уже когда перестали стесняться, и увидели, что у нас идет торговля).

Больше всего мне было жалко племяшек – Иванку и Катю. Вместо школы – они мерзнут на улице, помогая нам заработать на жизнь.

И тогда в груди появился огонь – так сильно мне захотелось, чтобы мы смогли себя обеспечивать по-другому!

Чтобы мои старенькие папа и мама не стеснялись, что у них нет зубов. Чтобы они не переживали, что они будут кушать на обед, и где возьмут деньги на оплату коммунальных услуг. Чтобы они могли нами гордиться, в конце концов, а не только переживать!!!

И, почему-то, это решение было такое – «Я своими мозгами с помощью той профессии, которую сам выбрал – заработаю и себе – и другим!!! Я не буду стоять на базаре после того, как закончу университет! И если надо – сам себе придумаю если не профессию, так работу! Но на базаре стоять - не буду! И в деревне работать не буду! И там и там можно только выживать – и то, - непродолжительное время!»

Надо сказать, что жар в огонь подливала фраза отца: «Если ты такой умный – то где твои деньги?». Ведь я пошел учиться не на иньяз, как предполагалось, а в последний момент забрал документы из иньяза – и подал их на психологию. Родители это решение поддержали, но как в этой профессии заработать – тогда, в середине 90х – знал мало кто.

Кто его знает, как бы сложились наши отношения, если бы не эта сложная ситуация. И как бы сложилась наша жизнь вцелом.

Что было потом?

Сестра и ее муж – тоже выучились на психологов, и имеют частную успешную практику.

Их дети – мои племяшки, - тоже закончили университет, обе работают по специальности.

Я закончил университет почти с красным дипломом : получил 3е место на Всеукраинской олимпиаде по практической психологии. Почему «почти» – это уже другая история, однокурсники и научный руководитель - знают.

Благодаря этому «почти» – стал заниматься частной практикой, а не пошел в аспирантуру.

Мне повезло – я попал в хорошие руки – в 1ю Школу Тренеров Творческого Центра Каунтерпарт в 1999г, - еще будучи студентом. Детали – здесь: http://psihologiya.blogspot.com/2011/01/blog-post_20.html

В результате - выучился на тренера (1я специализация – управления «мягкими» проектами в неправительственных организациях + менеджмент неправительственных организаций).

• Потом добавился опыт руководителя проектов, потом – опыт оценки проектов.
• Потом – опыт администрирования программ побольше – в частности – в UNDP http://www.undp.org.ua/
• Потом – годовое обучение в лучшем ВУЗе Польши для практиков по теме «Public Administration» http://www.ksap.gov.pl/ksap/ в рамках стипендии им. Лейна Киркланда http://www.kirkland.edu.pl/mod/resource/view.php?id=61
• После этого вернулся в Украину, и с тех работаю в банковском секторе. Занимаюсь постановкой и развитием функции «Обучение и развитие» в банках. Немного консультирую, иногда езжу в Польшу – провожу тренинги там в рамках деятельности Kirkland Fellows Alumni

Что примечательно – все это время, практически, не менял основного направления – Обучение и Развитие/Training&Development.

Почему?

• Во-первых, потому что вовремя выбрал хорошую нишу, и успел научится в ней работать. А ведь именно тогда, в то мокро-морозное утро, было принято такое решение!
• Во-вторых, это огромное удовольствие – работать в той теме, которую понимаешь и чувствуешь, которая очень динамично развивается – а, значит, и ты развиваешься вместе с ней.
• В-третьих, потому что эта тема дает неплохие дивиденды – как материальные, так и нематериальные.

Вот такое вот целеполагание – от «никогда больше» и «ни за что» - до «я обожаю».

Чего и всем читателям желаю!

Ведь у каждого из нас - есть в загашнике памяти - такая история.

Дерзаем!

Мы все – талантливы!

SWOT анализ в работе с коллегами

Как сделать так, чтобы ты и твои коллеги/подчиненные понимали, почему ты даешь те или иные задачи, и Зачем Им это?

Каждый из нас бывал в ситуации, когда нужно было выполнять задачу «От забора – до обеда», и при этом Команды «Думать» – не было…

Иногда это – объективная реальность, с которой проще согласиться, не заморачиваясь на всякие «зачем?», «почему?» и «с какой целью?».
Иногда действительно проще сказать «Слушаю, мой генерал», сложить кукиш в кармане и выполнить то, что тебе сказали.

А есть и другая реальность – когда надо договориться:
что и зачем мы делаем, почему именно ты, почему именно в такие сроки, и что это даст каждому из участников процесса.

SWOT-анализ - это классический инструмент, традиционно используемый для стратегического планирования. И, как оказывается, очень даже хорошо работает в управлении персоналом, и в управлении собой лично.

Итак, при поиске «SWOT-анализ» Википедия нам выдала «...Поскольку SWOT-анализ в общем виде не содержит экономических категорий, его можно применять к любым организациям, отдельным людям и странам для построения стратегий в самых различных областях деятельности.»
Т.е. - все-таки можно применять в работе с людьми. (Это для тех, кто знает об инструменте, но никогда не использовал для целей работы с персоналом).

Мало того, что инструмент универсален для всех сфер жизни, так его еще можно по-всякому «покрутить». Как ни крутись – а выгода все равно будет.

Итак, приступим.

Из чего состоит, и как применить в жизни?

Что делаем?

Этап 1. Домашнее задание.

Берем 2 листа бумаги, делим каждый на 4 части, и даем честные ответы самому себе на вопросы:

Первая пара: Мои Сильные стороны – Мои Возможности.
Каковы мои сильные стороны как человека? Каковы мои сильные стороны в этой профессии?
Какие возможности я вижу, понимаю для себя, исходя из моих сильных сторон?
Прописываем это на бумаге или в файле, кто как привык.

Вторая пара вопросов: Мои Слабые стороны – Мои Угрозы.
Что я на данном этапе вижу/понимаю как свою Слабую сторону в этой професси? Как человек? Какие последствия будут, если продолжать игнорировать эти мои особенности?

Третья пара вопросов: Как использовать мои Сильные стороны – чтобы уменьшить Угрозы?
Четвертая пара вопросов: Какие Возможности для себя я вижу/понимаю – исходя из моих Слабых сторон?

Этап 2. Обсуждение

Берем свои записи, уединяемся для разговора на 30-45 минут, отключаем телефоны.
1. Обсуждаем ответы из домашнего задания (см. Выше).
2. Обсуждаем следующие шаги:
Исходя из того, что я теперь понимаю и вижу – что я буду делать/перестану делать в первую очередь?

Что лично мне это даст для:
• Усиления моих сильных сторон?
• Использования возможностей?
• Усиления моих пока Слабых сторон?
• Уменьшения Угроз?

И последняя пара вопросов: Когда я это начну делать? Когда и Как я узнаю, что ситуация улучшилась по каждому из пунктов?

Дальше, в принципе, все просто:
Прописываем по SMART свои цели, переносим в календарь, и следим за выполнением.
Иногда полезно привлечь внешнего контролера, с которым можно обсудить промежуточные результаты. Например, того же руководителя, или коллегу, которому доверяешь.

Мало того, что такой разговор начистоту дает возможность сотруднику раскрыться – ты еще можешь в удобной для себя и него форме донести, с какой целью ты ведешь себя так или иначе, ставишь такие или другие задачи.

В этом же разговоре полезно обсудить еще 3 вопроса:
• Что тебя «драйвит»/вдохновляет в этой профессии? В этой жизни вообще?
• Чего бы тебе хотелось избежать?
• Какая поддержка тебе нужна?

Длительность разговора, исходя из опыта – 30 – 45 минут.

Лучше всего сделать 2 такие встречи, каждая по 30-45 минут.
А) о профессии/о личном.
Б) о планах "для того чтобы" – прописанных в календаре.

Лучше обоим вести записи.
Самое главное – потом помнить о договоренностях.
Ну а это – уже тема другого поста.

Пока я провел 1-е встречи, к календарю вернемся на следующей неделе.

Дерзаем!
Мы все – талантливы!

О секретах успеха в работе по Пинтосевичу

Добросовестно выполняю задание тренинга «4 главных секрета Успеха в Работе» (тренер – Ицхак Пинтосевич).

Задание было простое – обучить/рассказать пятерым слушателям то, что ты узнал на тренинге.
Ожидаемый результат:
1. Сам лучше запомнишь (освоишь, станет твоим знанием)
2. Еще раз сам себя убедишь в том, что это знание имеет для тебя практический смысл.
3. Появится дополнительный повод выполнить то, о чем рассказываешь.

Итак, что получаем, применительно к нашей теме – улучшении жизни для Загнанного Менеджера (дальше – ЗМ).

Как увеличить производительность труда
Как превратить процесс достижения целей в удовольствие?
(а ведь именно этого мы хотим как в работе, так и в жизни, правда?)

1. Надо получить доступ к источникам энергии (об этом – весь наш блог)
2. Определиться с целью – и, что самое важное, - сфокусироваться на конкретных действиях для ее достижения.
3. Научиться находить и выбирать стратегии и инструменты для достижения цели.

Т.н «Алгоритм достижения» - один из инструментов, предложенный Ицхаком.
Для тех, кто читает литературу по саморазвитию – тоже не бог-весть какая новость, но...
Во многом знании – много печали.
Если у вас есть свой рабочий алгоритм – прекрасно. Не читайте дальше.

Для всех, кому интересно:
1. Точно определить цель (как по мне – SMART критерии подойдут).
Например: «до 25 декабря 2010г. я смогу отжаться от пола 100 раз без остановки»
2. Задать себе вопрос: «Кто-то уже достигал такой или похожей цели?». В большинстве случаев ответ будет «да»
3. Узнать, как он это делал.
4. Сделать как он.
Предельно просто и понятно. Никаких секретных техник, правда. Просто надо сделать.

Вопрос из зала:
А если на п.2 будет ответ «Никто никогда не достигал» - что тогда?
Ну, и что тогда?..

Тогда вот что:
Задайте себе ряд вопросов:
1. «Как достичь того, что никто никогда не достигал?»
2. Кто-то уже выходил за пределы?
3. Как он это делал?

Примеры ответов на эти вопросы приведены в этой книге
Дж. Н. Ландрам. Четырнадцать гениев, которые ломали правила.
Серия «Исторические силуэты» Пер. с англ. Перекоти А. А. — Ростов-на-Дону: «Феникс», 1997. — 640 с. — ISBN 5-222-00025-7

Есть одно но, как я понимаю.
Если было все так просто, как описано выше – такой индустрии, как консалтинг по личному развитию, тренинги, персональный коучинг - ее бы просто не было бы. За ненадобностью. Итак все ведь все ясно, просто делай.

Ан нет.
Должны быть препятствия, а как же без них :)

4 баръера, которые останавливают человека на пути к высокой продуктивности и высокому качеству жизни.
1. Лень.
Как утвердждает Ицхак, лень – это привычка, т.е приобретенное качество. Включается тогда, когда отключается энергия.
Мне добавить нечего. В жизни не видел энергичного лентяя. А вы видели?

2. Страх неудачи.
Если бы знать, что получится, - лень можно было бы преодолеть.
Когда-то в далеком уже 2000г. одна участница наших тренингов по управлению временем сказала:
«Я тут подумала: ведь все равно препятствия будут. Так лучше я буду преодолевать то, что у меня на пути к моей цели, чем подвергаться препятствиям просто так».


3. Страх осуждения.
Обязательну при попытке сделать что-то новое или по-другому окружающие нас люди будут это комментировать. Придется принимать решение, как реагировать на эти комментарии: или прекратить или продолжить делать свое.

4. Отсутствие умений или навыков (из-за неприменения знаний). В этом случае включаются старые привычки или стереотипы, которые автоматом возвращают нас назад.
Что в результате получается:
Человек вырабатывает новую, не-продуктивную привычку «откатываться назад».
Весь прикол в том, что, как любая привычка, эта действует точно так же – быстро, на автомате, незаметно и неосознанно.


Как сделать так, чтобы появилась другая привычка, другой навык – выходить из своей зоны комфорта (где все автоматизированно) –и при этом получать удовольствие.

Для этого нужно «заякорить» (термин НЛП) позитивную обратную связь на моменте входа в зону дискомфорта (во сказал, а! :) )
По-простому:
1. Расширять зону комфорта необходимо по чуть-чуть.
2. В момент возникновения дискомфорта – создать в нервной системе сигнал удовольствия (т.е. «заякорить» на позитив). Самый простой и быстрый способ – похвалить себя искренне.
3. А если похвала не работает?
Тогда вспомнить, - от чего, короме похвалы, получаешь удовольствие, связанное с новой целью?
Ответ очевиден – от предвкушаемого результата.

Т.е просто вспомни о цели. Для чего тебе это? Что ты получишь взамен?

Для этой задачки, кстати, очень подходит такой инструмент, как «Коллаж».

Вопрос: когда полезно смотреть на коллаж?
Многие ведь знают, как его делать, правда?
Не все, правда, вспоминают вовремя, ЧТО с ним делать :) (по себе знаю).
Итак, коллаж – это напоминалка о том, для чего нам полезно все-таки выйти из привычной зоны комфорта.
Т.е рассматривать свой коллаж полезно тогда, когда мы чувствуем желание вернуться назад, вместо расширения своих границ.

4. Поощрение.
Здесь тоже все понятно. За выполненное действие, напрямую связанное с выходом из зоны комфорта для достижения своей цели – себя надо наградить.
Чем?
Тем, что принесет Вам радость. Перечень у каждого свой.

Кстати, какие стимулы Вы используете для того, чтобы сделать то, что принесет Вам результат?
Пишите в комментариях.



Продолжение – в следующем посте:
«Как сохранить позитивные изменения в своей жизни?»