Sursum Corda!
Как и обещал в предыдущем посте, рассмотрим в деталях, как влияние «законов Йеркса-Додсона» проявляется, и приводит к тому, что менеджер (или сотрудник) перестает быть эффективным.
Если Вы заметили за собой вкупе сразу несколько следующих признаков, и каждый из них характерен для Вашего обычного поведения – то пора что-то предпринимать.
Вы постоянно «задабриваете» других, поскольку боитесь проявить невнимание.
Вы позволяете другим использовать себя в ситуациях, которые вам не нравятся и невыгодны.
Вы не в силах выразить свои законные желания.
Вы думаете, что права других людей более существенны, чем ваши собственные.
Вы проявляете осторожность перед людьми, наделенными властью.
Вы очень ранимы: вас настолько задевает то, что другие говорят и делают, что вы поневоле принижаете себя.
Вы часто ощущаете себя несчастными без причины.
Вы ощущаете, что вас все пинают и вы так и не научились постоять за себя.
Вы ощущаете одиночество, поскольку в вашей жизни нет крепких привязанностей.
Вы ощущаете себя подчиненным, поскольку такой вы и есть. Вы ограничиваете свой опыт и не используете всего потенциала личности.
1. Ошибка, неадекватный поступок (ну с кем не бывает, правда?)
Все начинается с какого-то неадекватного поступка в ситуации, когда у нас мало внутренней энергии.
В результате того, что у нас мало энергии – мы не в состоянии «посмотреть на ситуацию сверху», а продолжаем в ней пребывать, хотя она уже давно в завершилась. Мы начинаем сомневаться в себе.
2. Сомнения в себе, если достаточно долго себя ими мучить (а так происходит, когда не хватает энергии), - приводят к тому, что мы начинаем рисовать ужасные картины черными жирными мазками (смятение чувств). «Шеф, все пропало: гипс снимают, клиент уезжает!»
3. В результате у человека «планка падает», и совершается следующая ошибка, т.е. неадекватный поступок. Причем часто – в другой предметной области. Почему совершается ошибка?
Потому что на предыдущем этапе человек продолжал мордовать себя размышлениями, воспоминаниями, рисованием картин из будущего «Ах, боже мой, что скажет Герцогиня! Она будет в ярости, если я опоздаю! Просто в ярости!» (Льюис Кэрролл). 
Энергии для адекватного восприятия ситуации осталось еще меньше. А решения принимать-то надо. И откладывать на «подумаю об этом завтра» - нельзя.
И вот в этом стрессовом состоянии человек и совершает «заход на второй виток» спирали.
Теперь у него уже есть 2 предметные области, о которых он с полным правом может волноваться.
Графически эту схему можно изобразить так:
Неадекватные поступки - Сомнения в себе - Расстройства, смятение чувств - неадекватные поступки - сомнения - смятения чувств
Все было бы хорошо, если бы не так трагично.
Почему мы называем этот процесс «спираль не-ассертивности»?
Потому что постепенно, и часто незаметно для самого человека, она захватывает все больше сфер нашей жизни.
Сначала что-то случилось на работе. Пришли домой и, не проверив эмоциональный фон другой половины или детей, – наломали дров. Начали пилить себя за эти две глупости – не выспались. На работе, поскольку не выспались, сделали ошибки в отчете – пришлось переделывать, причем в авральном темпе. Подвели коллег. Стали переживать и из-за этого тоже. И понеслась… думаю, картина понятна.
Хорошо, логика, как это горе происходит, понятна.
Что делать-то?
Есть хорошие новости:
1. Как есть «спираль не-ассертивности», точно так же есть обратная спираль «спираль ассертивности».
Каждый может выстроить заново практически все аспекты своей жизни. Главное – начать, и понимать логику.
2. На эту тему написано досточно много литературы и проводится много тренингов.
3. Есть определенные подсказки – постулаты, их еще называют «заповеди ассертивности». О том, как работают эти заповеди, и как не работают они же – в следующем посте.
Вы – талантливы!
