Просто изменив слова в оценке

Аплодирую стоя:

Кому:  Carol Dweck - за выступление "Cила веры в то, что ты можешь улучшить свой результат/Power Of Believing That You Can Improve".

За что именно:

1. Просто поменяв способ оценки того, что дети делают - улучшили не только  их школьные результаты, но и повлияли на судьбу. То же самое касается и взрослых. 
2. Суть: вместо того, чтобы ставить баллы - детям стали говорить: "уже " (в значении - уже хорошо), "пока еще нет" (в значении - еще нужно поработать). 
3. И отношение детей к учебе, и к сложным задачам (а это паттерн, который закрепляется практически на всю жизнь) - изменилось радикально. Мало того - объективно измеряемые результаты превзошли ожидания. 
4. Докладчица предоставила доказательную базу этим своим утверждениям, а не просто бла-бла о зоне комфорта (хотя эти слова в тексте есть :)).
5. Четко увязала изменение подхода к оценке - с реализацией права человека на качественное образование. Независимо от социального происхождения. Исходя из ее историй о школах в Бронксе и Сиэтле - это возможно. Без огромных изменений в бюджетах на public education (она об этом не сказала - я сам додумал).

Вспоминая свой прошлый опыт - и в качестве ученика, и в качестве тренера - могу сказать: мне повезло. I didn't wasted my life. So far, at least :)

*Кому нужен перевод - справа внизу экрана кнопка "subtitles" - в выпадающем меню выбираем понятный язык для перевода.

http://www.ted.com/talks/carol_dweck_the_power_of_believing_that_you_can_improve

О магическом мышлении: как правильно складывать пазлы, относиться к стрессу, учить и учиться этому?

…a belief about stress can make so much difference to someone's life expectancy.
Kelly McGonigal 

Как пела одна известная певица - произошел переворот в сознании. 

Twist In My Sobriety, так сказать.

Осталось - усвоить и ввести в практику.

Время покажет.

Слушал лекцию How  To Make Stress Your Friend/Как сделать стресс своим другом?

Докладчица Kelly McGonigal заставила остановиться. 

Быстро и в нужной последовательности сложились пазлы – в картинку, о которой вроде как знал раньше.

И даже делал когда-то.

А потом как-то – позволил себе под грузом обстоятельств и обязательств – забыть. Жизненный выбор такой вот…

Забыть – несмотря на то, что по первому образованию – психолог. И знания, которые в данном выступлении раскрылись – нам давались. И мы их брали – не только для знаний, но и для действий. И даже действовали. Довольно долго и достаточно успешно, чтобы иметь право об этом говорить.

И, как обычно – все такие выступления ставят нас перед выбором:

• Какая тебе таблетка больше нравится? Красная или синяя?
•  Как ты, лично ты, выбираешь – как относиться к своей реакции на стресс?
• Как именно ты действуешь, когда переживаешь стресс?
• Ты готов платить цену (а именно она – открытие сегодняшнего вечера для меня) за такой твой выбор?

Итак,  3 пазла по порядку.

Что вспомнилось:

Предмет «История культуры».

Мы его изучали под разными соусами все 5 лет универа. Безумно интересно и полезно. Еще и с преподавателями реально повезло.

Хорошая команда молодых преподавателей подобралась тогда у нас на «факультете анархии» в начале 90х.

Сергею Возняку  – отдельный респект за созданную среди студентов культуру свободы мыслить и искать, а также Татьяне Горюновой   - за навык  критически оценивать найденное, и подвергать сомнению бытовой "здравый смысл".

И первая книга, которая крепко «осела» в моей голове тогда –  «Золотая ветвь» Фрезера.

Жутко дефицитная штука во времена студенчества, 2 экземпляра, кажись, на несколько факультетов.

Книга – культурологическое исследование  конца ХIX века. 
Настольная библия для психологов, которые, для эффективной практики должны понимать: что откуда пришло в нашу культуру, быт, привычки – и как работает до сих пор, несмотря на весь прогресс.

Итак, «осела» занозой в голове моей история из книжки - о заточенной косточке.

Увидев которую возле своего дома, человек должен, ну просто обязан, умереть.

Да, умереть.
Потому что он «знает» - это на него «наслал смерть» шаман! А если шаман «наслал смерть» - даже пускай в виде заточенной косточки – значит положено умереть. Все так делают, ну ведь правда же?
Атрибуты поменялись, а механизм работает до сих пор, и успешно монетизируется многими «помогающими» профессиями.

А теперь – начинаем складывать картинку.

Что говорит психолог здоровья Kelly McGonigal в этом видео:

o   People who experienced a lot of stress in the previous year had a 43 percent increased risk of dying. But that was only true for the people who also believed that stress is harmful for your health.
Люди, пережившие много стрессовых событий в предыдущем году имели возросший на 43% риск смерти. 
Но – это касалось только тех, кто верил, что стресс – вреден для здоровья.

o   People who experienced a lot of stress but did not view stress as harmful were no more likely to die. In fact, they had the lowest risk of dying of anyone in the study, including people who had relatively little stress.
Люди, которые пережили много стрессовых событий, но при этом не рассматривали стресс как угрозу - не попали в эту зону риска. 
По факту, их уровень риска умереть был самый низкий (из всей выборки). Даже по сравнению с тему участниками исследования, которые пережили относительно небольшой стресс. 

Кому интересен механизм влияния этой веры в то, что «мы все обязательно умрем от заточенной косточки» - вам сюда, на Википедию. Ну, или к Фрезеру.

Читаем о примерах «магического мышления», делаем параллели со своей жизнью:

·         «контагиозная магия»

·         «гомеопатическая магия». https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B0%D0%B3%D0%B8%D1%8F

           А второй важный предмет, который имеет отношение к сегодняшнему посту – это физиология.

В базовых курсах психологии практически в каждом экзаменационном билете у нас был обязательный вопрос: «Раскрыть физиологическую основу…».

И мы разбирались со всеми этими сосудами, железами, газообменом и водно-солевым обменом.
Потому что иногда человек чувствует панику – и бежит к бабке «выкатывать» страх. А нужно идти к врачу или массажисту – потому что сформировался порочный круг (замкнутая цепь ВСД – вегето-сосудистой дистонии).
И психолог, для того, чтобы быть адекватным на своем рабочем месте – должен знать о том, что причины панических состояний – это не всегда «прошлый опыт». Иногда это – просто физиология. И не надо все "психологизировать". 

Как шутят бывалые - «Иногда сигара – это просто сигара».

Ну и что? Что нового в этом выступлении?

Да просто сдвиг парадигмы!

Фишка в чем?

В отношении к стрессу и тем физиологическим явлениям, которые ему сопутствуют.

• Если смотришь на свою  реакцию на стресс с отношением «Спасибо, тело, что мне помогаешь! Мы справимся» - меняется физиологическая картинка реакции на стресс.

Да, сердце стучит сильнее.
При этом – просвет кровеносных сосудов – широкий, а не суженый. И ты ощущаешь прилив сил и отваги, а не страх. Есть разница, правда?

И, если натренировать свой мозг (ум и эмоции) реагировать именно так – «Спасибо, что вовремя реагируешь и помогаешь» - тело проживет дольше, без риска умереть от болезней, вызванных стрессами.

Кроме того, я не знал, что при стрессе мощно выделяется окситоцин. Гормон радости.
Зачем?

А именно он заставляет нас хотеть контактировать с другими людьми больше, интенсивнее. Именно в такие моменты.

А, общаясь с другими в подобном состоянии – «под окситоцином» - мы получаем от них поддержку. И это, опять-таки, добавляет нам отваги: «Ты справишься, все ок, у тебя достаточно сил, ты не один».

Ну и, для полноты картины, добавлю еще одну полезную фичу – книгу «In 59 Seconds».

Кладезь находок, подсказок, развенчивания «околопсихологических/урбанистических» мифов, которые блуждают страницами литературы «help yourself».

https://www.youtube.com/user/In59seconds  

А от себя добавлю еще то, что и так все знают (но не все делают, в т.ч. и я).

• Помогай своему телу в стрессе – с помощью физических нагрузок. 
• Таких, которые тебе нравятся. Даже если не хочется.
• А чтобы захотелось – нужно сформировать привычку. Ну, это – уже тема другого поста.

Так или иначе – мысли, изложенные в этой лекции TED – по-моему – только подтверждают сентенцию:

«Человеку интеллектуального труда, для правильного понимания окружающей действительности – необходима лопата». 
Так любил говорить мой отец – Кашин Анатолий Васильевич, философ по призванию, настоящий Ветеран Труда (30 лет подземного стажа), талантливый инженер, и хороший тренер по боксу.

Ну и – вишенку на торт?

• One thing we know for certain is that chasing meaning is better for your health than trying to avoid discomfort
• And so I would say that's really the best way to make decisions, is go after what it is that creates meaning in your life and then trust yourself to handle the stress that follows
• We see once again that the harmful effects of stress on your health are not inevitable
• How you think and how you act can transform your experience of stress 
• When you choose to view your stress response as helpful, you create the biology of courage
• And when you choose to connect with others under stress, you can create resilience 
• Источник: http://www.ted.com/talks/kelly_mcgonigal_how_to_make_stress_your_friend#t-720543

Дерзаем!

Мы все – талантливы!

Кто загнал загнанного менеджера, и где эффективность?

Jason Fried:

Why work doesn't happen at work / Почему нет работы на работе.



http://www.ted.com/talks/jason_fried_why_work_doesn_t_happen_at_work.html?utm_source=newsletter_weekly_2010-11-30&utm_campaign=newsletter_weekly&utm_medium=email




В этом выступлении Jason Fried в довольно провокационной манере говорит о 2х причинах, почему работа в офисе не дает ожидаемого результата, как он к этому пришел, и что делать... Практически по Чехову.

Я немного добавил «отсебятины», но в целом могу согласиться с подходом. «Отсебятина» выделена курсивом.
Единственная радость – у меня на работе все не так уж и плохо, если сравнить с остальными… :)
Итак, работа в офисе не дает ожидаемого результата, потому что люди постоянно прерываются (get interrupted) не по своей воле.

В результате, если у человека задание, которое требует сосредоточения и размышления (а это явно не 15 минут, а больше) - у него нет шансов, кроме как каждый раз возвращаться к изначальной точке размышлений... Эффективной такую работу не назовешь.

Почему?:
Потому что мыслительный процесс, так же, как и сон, имеет свою цикличность, свои фазы.
Если происходит прерывание мыслительного процесса – человек должен вернуться к изначальной точке, быстренько все прокрутить в голове с самого начала – до момента прерывания, - и успешно, как ни в чем небывало, продолжить работу.

Но так не бывает.

Т.е. каждый раз происходить задержка, которая крайне нежелательна для творческих профессий, или для выполнения заданий, которые человек раньше не выполнял (для нешаблонных заданий).

Теперь вспомните свой график работы в офисе, и скажите, что вас не прерывают каждые 15 минут, а то и чаще...Теперь о том, что и кто отвлекает от сосредоточенной работы, которая и должна давать ожидаемый результат:

Это M&Ms.
Managers & Meetings :):) :)

Менеджеры.
Со слов Джейсона, задача менеджера – это отвлекать сотрудников от тех задач, для которых этих сотрудников наняли. Менеджер делает это с целью контроля.

С помощью чего он это делает?
Сами знаем:
Телефонный звонок, электронное письмо, приглашение на встречу.

Вспомните свою привычку сразу посмотреть в почту, - во всплывающее сообщение о том, что пришло сообщение :)…

У меня вопрос, скорее к самому себе:
Какая катастрофа произойдет, если я просмотрю сообщение, и отвечу тогда, когда у меня будет запланирована работа с почтой? (Например, в 10.00 и в 17.00, можно еще добавить промежуточный срок – 14.00).

В мою бытность консультантом часто наблюдал именно эту картину в офисах: просмотр почты много-много-много раз на дню, + телефонные звонки + встречи. Круговорот текучки, за которой леса не увидишь…

Вроде бы был на работе, был занят, чем занят – не помню, где результат – не знаю.
И дело здесь не в тайм-менеджменте сотрудника. Ему ни книга, ни тренинг не помогут. Он человек подневольный, ему сказали «Есть дело» - он будет есть дело.
Это больше комментарий в сторону руководителей.

Как правило, организационная культура большого количества организаций предполагает немедленный (или очень быстрый) ответ на письмо руководителя или коллеги, с которым ты с ним в одном проекте.

Ты должен отложить все свои текущие задачи, и заняться подготовкой ответа. И хорошо, если у тебя есть данные для этого ответа.
И горе тебе, если ты не ответил быстро.

Именно так в сотрудниках формируется привычка автоматом прерываться для просмотра почты и ответов по телефону.

Т.е так или иначе, сотрудник отвлекся и, даже если быстро ответил, - ему надо вернуться мысленно к тому моменту, где он прервался и продолжить работу… Сосредоточился, нашел нужные формулировки, расчеты, фразы, идеи и… следующее сообщение в почту, звонок или…

Meetings:С точки зрения Джейсона Фрайда, пользы в митингах мало. Они – токсичны, ужасны, и отравляют жизнь.

Вопрос Джейсона:
Вам известны случаи, когда срочный митинг был спонтанно созван сотрудником, а не менеджером?

Митинги порождают митинги, которые порождают митинги.

И дело не в том, что они плохи, а в том, что сотрудник не может отказаться, потому что у него важный мыслительный процесс :). Он человек подневольный – додумает потом.

Стоимость митингов тоже надо рассматривать с точки зрения временных затрат умноженных на количество участников митинга и стоимость времени их работы.
Т.е. 10 человек на встрече длительностью 1 час – это стоимость 10 часов работы, а не часа.

Как руководители борются с прерываниями на работе?

Закрывают доступ в социальные сети или на Youtube, но при этом сотрудники могут курить столько, сколько им необходимо :) :) :).

Итак, что же делать?

Джейсон предлагает 3 идеи:
Идея 1. «Спокойное время в офисе»
4 часа 1 раз в неделю спокойной работы, когда все молча работают над своими задачами, и в офисе тихо. Например, в среду… или в другой день.

Думаю, если творчески подойти к этой идее, а не бездумно пытаться ее воплотить или критиковать за невозможность воплощения в наших реалиях – это полезная штука.

Идея 2. «Мгновенные сообщения»
Призыв к менеджеру:
Прекрати терроризировать сотрудников немедленными сообщениями и электронной почтой, на которые необходимо отвечать немедленно.
Пускай отложат эти инструменты в сторону, и займутся своими непосредственными обязанностями. А на сообщения ответят в то время, о котором вы договоритесь.

Коллеги, у кого в офисе есть такая практика – расскажите, как Вы к этому пришли, и как это работает. Ваш опыт будет полезен многим.

Идея 3. «Отмени митинг!»
Если у тебя есть полномочия – отмени митинг. Особенно, если это понедельник. Ничего не случится.
Возможно, множество вещей, которые ты думал, необходимо сделать – делать вообще не обязательно.

У кого-нибудь это уже получалось без негативных последствий?
Поделитесь?