Burnout или эмоциональное выгорание

Поговорим сегодня о признаках и этапах эмоционального выгорания

О причинах говорилось несколько раньше: http://psihologiya.blogspot.com/2011/01/blog-post_07.html

Почему решил все-таки написать пост на эту тему? В нете написано об этом много, хорошо и понятно, зачем тогда?

Несколько дней назад, общаясь с коллегами, обратил внимание на то, как изменились их внешний вид и разговор. Давно не виделись. Это был настолько яркий инсайт, прям-таки как из учебника пример:

• потухший, уставший или затравленный взгляд – а раньше такого не было
• поднятые плечи – а раньше – ровненькая спинка, хоть картину пиши
• тихая или прерывистая речь – а раньше – четко, кратко, по делу, или хотя бы интересно слушать, - не то, что теперь
• землистый цвет лица и круги под глазами,– а раньше – кровь с молоком
• язвительные шутки, слишком много черного юмора – а раньше – сама доброта, а если шутка с подковырцей – так это всегда самоирония
• холодность в отношениях с коллегами и близкими – а раньше – если не душа компании, -так хотя бы не чужак среди своих.

Слава Богу, что это – собирательный образ, и люди из разных организаций.

А вот если все это - в комплексе, и в одном человеке – такое видеть тяжело…

Особенно если знаешь человека давно.

А если человека видишь каждый день, то заметить изменения – тоже можно, - была бы привычка наблюдать за людьми.

Или если давно не виделись - не слышались…- тогда вообще все просто.

Память сразу услужливо предложила свою версию, а И-нет – вагон теоретических обоснований правильности этой моей версии.

Итак, что мы пронаблюдали?

В англоязычной литературе это называется burnout.

У нас переводится как «эмоциональное выгорание» или «профессиональное выгорание».

Кто подвержен такого рода состояниям?

Люди из группы профессий «человек-человек» или же «человек – машина». Особенно, если человек волею неизвестно чего оказался в профессии, не очень внутренне того желая. Кризис, как никак, на дворе. Надо любить свою работу, пока есть силы. А дальше…. – об этом принято думать потом.

Жаль, что Потом наступает довольно быстро, - всего за пару месяцев.

А лечение-выползание-восстановление из этого «потома» длиться намного дольше, и не факт, что эффективно, и не факт, что надолго.

К тому же – стоит это удовольствие довольно дорого, если вообще хронические болячки, заработанные на любимой работе, можно как-то в деньгах оценить.

Как это «горе» развивается?

Похожие этапы были описаны здесь – пост «3 стадии «входа в штопор» http://psihologiya.blogspot.com/2010/12/3-стадии-входа-в-штопор-или-почему.html

Если убрать такие предпосылки, как «человек не на своем месте/некомпетентен», то получается приблизительно такая картина.

1. Попытки выстоять, несмотря на то, что работы больше, чем человек в состоянии выполнить с надлежащим качеством.

2.Это приводит к эмоциональному, а затем – и к физическому истощению:

• Усталость, апатия, нарушения сна (не обязательно бессонница, может быть наоборот – человек не может выспаться).
• Пропадает интерес к работе, все делается как бы «ну че вы все ко мне пристали?», или «Вопросы к пуговицам есть?».
• Могут быть нарушения трудовой дисциплины

Если сотрудник сильно мотивирован – он продолжает работать с энтузиазмом, но уже за счет внутренних резервов и, как правило, через какое-то время «сваливается» в болезнь.

Что с этим делать, пока не поздно – написано здесь http://psihologiya.blogspot.com/search/label/физические%20упражнения И здесь http://psihologiya.blogspot.com/2010/12/blog-post_18.html

Но… Мы все люди занятые, тренировки и здоровый образ жизни – это для студентов, у которых нет других обязательств, как кроме перед самим собой. Взрослые люди так не поступают.

Поэтому, мы переходим на следующий виток спирали.

С этого момента начинается самое интересное:

Назовем этот этап «Тотальный заговор», или «Все против меня/No exit!»

Так как работать надо, а сил нет – нужно откуда-то брать топливо.

Правильно. Возьмем его из надпочечников и кофеина. Нужен или адреналин, или другой стимулятор.

Для этого необходимо с кем-то хорошенечко так погыркаться, - тогда сердце работает бодренько, и до обеда на этом заряде можно протянуть.

Потом необходим кофе или другой стимулятор – например, сладости. Или же новая доза адреналина.

Так появляется хроническая раздражительность, обостренное чувство злобы или наоборот – подавленности (это если энергии не хватает на всех), чувство безысходности.

Вечером, чтобы сбавить обороты, используется алкоголь, снотворные или бесцельное слоняние в и-нете, или еще чего-то, лишь бы заставить себя уснуть.

Утром встать тяжко, используется кофе, и… – и так всю жизнь… А сколько той жизни осталось?

Если добавить к этой картинке симптоматику вегето-сосудистой дистонии, то раздражительность, или тревожность – как раз в тему… Что чему причиной – это уже не так суть важно, порочный круг замкнулся.

И приправим это блюдо «хронической неуспеваемостью» – бичом современного менеджера – ВРЕМЕНИ НЕТ!

Имея такой набор всего и сразу, можно безошибочно утверждать, что такой человек - ну просто обязан чувствовать себя некомпетентным, как на работе, так и в прочих жизненных делах.

Кажется, что качество жизни – ниже плинтуса. И не просто кажется – оно реально ниже плинтуса, даже если все есть… Пока… Скоро станет – все было…

Если у человека еще есть остатки хобби – и это не пиво с друзьями, - тогда еще надежда есть. Хотя, в идеале, эту надежду надо было бы выставить за дверь давно, - и заняться собой. Но для этого нет времени, правда?

Ну и апофеоз апофигея – человек теряет все. Сначала здоровье, да так, что о работе можно забыть. Развиваются болячки, которые угрожают жизни. Карьера не то, что под угрозой – она давно в прошлом. Денег остался «последний мешок» – и львиная доля их уходит на лекарства.

Блиииин, а так хорошо все начиналось. Любимая работа, интересные задания, проекты…

Каков вывод?

У каждого он будет свой, и каждый сам себе может поставить «диагноз» и подумать: Что для Чего делается в его жизни…

А для того, чтобы думание было конструктивным и продуктивным – милости прошу сюда:

http://psihologiya.blogspot.com/2010/12/blog-post_7751.html

http://psihologiya.blogspot.com/2010/12/blog-post_9069.html

Дерзаем!

Мы все – талантливы!

Как найти покой в душе с помощью музыки и пения?

Сегодняшний пост будет краток - о том, как заставить звучать в едином дыхании 58 стран мира.

Для меня это было Открытие.

http://www.youtube.com/watch?v=D7o7BrlbaDs&feature=related

Я еще раз вспомнил, что чудеса бывают. И мы сами их создаем.

Звучание, которое преследовало меня и во сне, и по дороге на работу, и дома. Я выставил эти линки на Facebook и разослал всем друзьям, связанным с музыкой или психотерапией.

Как была создана идея и, наверное, бизнес-идея тоже?

Довольно успешный (а Wiki говорит - самый успешный для своего поколения) композитор хоралов Eric Whitacre получил однажды веб-запись партии сопрано одного из своих произведений.

И ему пришла в голову идея - предложить всем желающим записать он-лайн свою партию этого произведения, и прислать ему.

Один из участников этого виртуального хора помог "слепить все в кучу", и произведение зазвучало совершенно по новому.

Для меня это - Космос, звучание, напоминающее о чем-то далеком, важном, радостном и близком одновременно. Вот сейчас пишу - а мурашки по коже.

Спасибо семье, благодаря которым с малых лет научился слышать гармонию.

А ухо бывшего скрипача и опыт пения в хоре в залах с хорошей акустикой и органом прямо за спиной - дают возможность прочувствовать себя в этом хоре.

Т.е ощущение "божественных мурашек" всегда со мной, если звучание чистое, гармоничное и осмысленное, независимо от того - это я пою в хоре, или кто-то поет.

Есть просто ни с чем не сравнимое ощущение единения и... а дальше слова бессильны.

Слушаем, и ... просто слушаем.

http://www.youtube.com/watch?v=D7o7BrlbaDs&feature=player_embedded

Потом - слушаем - и делаем записи (воспоминания, ассоциации, мысли, идеи, подсказки)

После этого - слушаем - и делаем выводы.

Для меня это видео было просто подсказкой - все будет хорошо. Точне - уже сейчас все нормально, хорошо - а будет - еще лучше!

Прекрасных творений искусства и жизни - всем нам!

И уверенности в завтрашнем дне, что бы сейчас в нашей жизни ни происходило!

Бог не фраер, он все видит - а значит все будет хорошо.

P.s

Откуда я узнал об этом проекте?

http://www.ted.com/talks/lang/eng/eric_whitacre_a_virtual_choir_2_000_voices_strong.html

Как именно сделать так, чтобы каждый в хоре пел то, что надо петь (инструкция дирижера виртуального хора для виртуальных хористов) http://www.youtube.com/watch?v=_bLmSqc5zVQ&feature=relmfu

Это произведение - Sleep - это уже 59 стран, и полное видео анонсировано на апрель 2011. http://www.youtube.com/watch?v=_R5HDIcZpx4&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=dWCTKnbqE6s&feature=relmfu - инструкция для хористов.

Sursum Corda!

Дерзайте!

Вы - талантливы!

Как тренироваться с пользой для здоровья и безопасно для организма? 7 рекомендаций для менеджеров по безопасному возвращению к здоровью

Весна идет! Весне – дорогу… или больничную койку?

А это уже кому как повезет…

Сначала расскажу одну историю.

Она о том, как получить индульгенцию на ничегонеделание со своим телом на несколько месяцев вперед, и продолжать болеть.

А потом поговорим о том, что делать, и чего НЕ ДЕЛАТЬ, чтобы тренировки были не только в пользу, а и в кайф, особенно – если у нас мало времени.

Итак…

Один мой друг однажды утром решил, что ему пора вернуть былую форму, удаль и силу. В прошлом занимался интенсивно восточными единоборствами, а потом стал бизнесменом.

Незаметно для него самого за несколько лет его фигура изменилась, причем сильно. Появился животик, который в пиджаке не был заметен. Зато солидность какая-то появилась, что ли…

Со временем этот животик превратился в живот.

И хотя человек регулярно соблюдал пост, и диеты разные пробовал – что-то не получалось. Знакомая ситуация, правда?

И вот, однажды утром, надев спортивную форму, он вышел на стадион.

Финал был практически очевиден…

Парень вернулся домой с острой болью в спине, ни о каких тренировках в ближайшие месяцы можно было уже не беспокоиться.

Что, в принципе, и следовало доказать… Грустно, но очень часто похоже на правду.

Что именно он делал для того, чтобы не ходить больше на стадион, и иметь четкое медицинское оправдание продолжать вести уже привычный образ жизни типичного бизнесмена или менеджера?

Он решил, что ему надо качать пресс. Все логично, живот ведь весной становится намного заметнее, его хочется убрать в первую очередь.

И вопрос не в том, что он качал пресс, а в том, как он это делал…

На стадионах часто есть такие «бревна» - две металлические трубы, параллельно друг дружке, одна выше – на нее садятся, а другая – ниже (за нее держаться ступнями).

В молодости мы все так качали пресс: садились, хватались ногами, руки за голову, прогиб назад – и вперед, качаем.

Только вот в молодости у нас позвоночник был другой. И ВЕС ТЕЛА тоже был другой.

Именно об этих двух факторах – дряхлеющем позвоночнике и увеличившемся весе, наш общий знакомый почему-то не вспомнил.

Понятное дело, что после нескольких прогибов у него заболела спина, и все – можно больше себя не мучить.

А как же правильно?

Для себя мы вывели несколько простых правил:

1. Всегда делай разминку. Даже если у тебя есть 20 минут на все – лучше сделать разминку на 3-5 минут.

Например такую : http://psihologiya.blogspot.com/2011/03/10.html

или такую http://psihologiya.blogspot.com/2010/12/blog-post_18.html

2. Начинай с минимальной нагрузки и амплитуды движений. Живот вырос не за 15 минут. И, соответственно, пропадет он тоже не от одной, даже супер-интенсивной, тренировки.

Лучше сделать сегодня чуть-чуть меньше, чтобы иметь завтра силы и причину сделать чуть-чуть больше.

И тогда шансы улучшить и фигуру, и самочувствие – возрастают просто-таки сказочно!

3. Регулярность! "Будешь делать зарядку каждый день – мышцы БАЦ! – и укрепятся!"

Если надо – договоритесь с близкими, чтобы они не провоцировали вас на отказ от сегодняшней тренировки ради фильма, встречи в кафе, или приготовления ужина. Этим можно будет заняться через 30 минут. Сначала уделите внимание своему телу – тогда сможете уделить внимание всем остальным.

4. Без фанатизма! Бывают дни, когда ничего делать не хочется.

В этом случае лучше сделать хоть что-то физкультурное, чем ничего.

Например, если вы решили бегать, а сегодня бегать не получается – сделайте упражнения для позвоночника. А завтра ваше тело само подскажет, что делать. Кому надо серьезное теоретическое обоснование, что так поступать можно – читайте о принципе «м%М» в книгах Ицхака Пинтосевича.

5. Никакой резкой, сильной, острой боли!!!

Боль от правильной физической нагрузки приходит на следующий день или через день, в зависимости от уровня подготовки и самой нагрузки. И эта боль – приятная.

Если вы делаете упражнения из хатха-йоги или просто стретчинга, бегаете и т.д. - и у вас появляется неприятная боль – прекратите немедленно. Или техника выполнения неправильная, или же организм не готов к нагрузке. Делайте что-то другое.

6. Не обманывайте себя (окружающим, по большому счету, все равно) что вы чего-то не сможете. Стареет и умирает каждый из нас в одиночку. И никому не будет дела, почему именно с вами это произошло раньше, чем того хотелось бы.

Вы сможете именно то, что решили сделать.

7. Если никогда не занимались – найдите себе инструктора, даже если это - ролик на youtube. Например, такой: http://www.youtube.com/watch?v=9tDZRogSbbU

Дерзайте!

Вы – талантливы!

Если нет времени на тренировку...Как убрать боль в спине от сидячей работы и отдохнуть душой и телом за 10 минут

"Человеку интеллектуального труда для правильного понимания окружающей действительности нужна - лопата".

(Отец )

Поговорим сегодня о том, что можно сделать, если есть всего 10-15 минут утром и/или вечером для себя, для упражнений с телом.

Начало постов - здесь, продолжение - здесь.

Сразу скажу, что я делюсь своим опытом использования данного упражнения.

Упражнение называется "Сурья Намаскар", или "Поклонение Солнцу".

Я выделяю 10-15 минут на это упражнение (6 циклов-повторов).

Техника выполнения проста для понимания и повторения, достаточно подробно описана как в интернете, так и в книгах.

Например, здесь: http://www.youtube.com/watch?v=UZB79DF3roU

А еще лучше - прийти на занятия в группу хатха-йоги - это самый понятный, безопасный и, наверное, быстрый способ освоить упражнения.

Что оно дает?

Для меня в первую очередь важным оказался эффект "очищения мыслей" в конце рабочего дня.

Раньше было как: пришел домой, поужинал, посмотрел почту, прочитал пару-тройку статей или видеоматериалов по работе, или просто тупо провисел в интернете - и спать. И так - каждый божий день.

При таком стиле жизни накапливалась не только физическая, но и эмоциональная усталость. А последствия эмоциональной усталости - всем известны. Подробнее об этом - здесь.

Когда же теперь, после работы, сначала делаешь упражнение (на нормальную тренировку, признаюсь, сил никаких нет пока) - как-то незаметно начинаешь думать о хорошем. Строить планы на будущее. Появляется спокойствие и уверенность. И домашние чувтсвуют, что дома - папа, а не загнанный менеджер. И все хорошо.

Второй эффект: проходит боль в спине. Пока еще не вся, и не насовсем. Зато спать могу теперь спокойно (а с остеохондрозом с этим по-разному бывало). На работе за компом могу провести 6-7 часов, и тоже почти нормально.

Эффект третий: изменяется осанка. Спина сама собой становится ровной - а осанка - уверенной.

Так что, всем занятым мамам-папам, руководителям-подчиненным, рекомендую.

Утром - это кому как повезет, и вечером - это просто must.

Обращаю всехнее внимание: "отмазки-гнилушки" типа "Ой, наверное, это сложно/опасно для моего измученного организма" вряд ли вас остановят, если хотя бы 2 дня подряд сделать это упражнение.

А дальше все идет как по маслу.

Дерзайте!

Вы - талантливы!

Как быстро убрать головную боль? (Челюсть свело)

Понедельник – день… (а это уже у кого как получается).

Возвращаемся к циклу постов о том, как простые упражнения с телом унимают боль, даже душевную, и возвращают здоровье и радость. Другие материалы по этой теме – здесь:

http://psihologiya.blogspot.com/search/label/фитнес

http://psihologiya.blogspot.com/2010/11/6_09.html

http://psihologiya.blogspot.com/search/label/хроническая%20усталость

Напоминаем, что даже если для занятий есть только 5-10 минут в день - это работает.

Итак, поговорим сегодня о крепко-накрепко сжатых челюстях загнанного менеджера.

Еще говорят, что «у него желваки ходят».

Заканчивается это все довольно часто хроническими головными болями, или беспричинной, казалось бы, головной болью в самый неподходящий момент.

Когда такое бывает?

Сначала это бывает, когда "не могу" - а партия сказала "надо".

Когда сказано «есть дело» - «будем есть дело», и «команды думать не было».

Если человек не может ничего возразить своему визави (потому что кажется, или действительно опасно это делать).

В этом случае ему приходится делать - у нас говорят -"делает, скрипя зубами". Обратите внимание - это очень созвучно словам "скрепя сердце".

О скрепивших сердце, - и чем все это заканчивается, - в отдельных постах напишем поподробнее.

Итак, сначала "поскрипели зубами"- потому что так получилось. Потом - потому что повторилось. Потом - потому что всегда так было, т.е сформировали привычку скрипеть зубами от злости или гнева, молчать при этом – и делать то, с чем в душе или умом - не согласны.

Самые продвинутые в этом деле сотрудники доживают до ВЧС – височно-челюстного синдрома. Им этот пост не поможет – нужна квалифицированная помощь врачей, возможно – несколько визитов к хиропрактику.

Наше упражнение – для тех, у кого еще все впереди, и при этом цитрамон, валидол, корвалол, анальгин и темпалгин и т.д уже стали «заклятыми друзьями».

Что делаем:

Часть 1:

Держа губы сомкнутыми - провести языком по внешней стороне зубов (так мы делаем, когда проверяем, все ли зубы на месте). Движем языком по кругу, все равно в какую сторону.

Повторяем это движение по кругу в каждую сторону по 20 раз.

Предупреждаю: у некоторых может начать болеет затылок или шея уже через несколько таких круговых движений. В этом случае выполняем столько, сколько можем +1.

Часть 2.

Клацаем зубами. Передними зубами стучим так, как приятно нашим зубам и челюстям. Стучим 20 раз. И наблюдаем, как мышцы затылка, а потом челюстей, на вискаx - расслабляются.

Все.

Упражнение повторять столько раз в день, сколько хочется. Я начинаю с этого упражнения утро - вместо кофе. Эффект почти тот же.

Ожидаемый результат:

Сначала, когда делаем круговые движения языком – напряжение нарастает, и когда «клацаем» - оно резко снижается. Появляется приятное ощущение легкости.

Через несколько минут боль и напряжение проходят сами собой.

Ну а если не проходят - пора к врачу - и в спортзал, а еще лучше - в бассейн.

Побочные эффекты:

Могут появиться беспричинная улыбка или расслабление.

Зевота, легкое головокружение, которое проходит через 30 -60секунд.

Вот, в принципе, и все упражнение.

Проверено многими участниками тренингов, и самими тренерами. Работает.

Дерзайте!

Вы – талантливы!

Чем заняться, когда заняться нечем? (о кризисе среднего возраста и 8 марта)

2 контрастных музыкальных материала.

Каждый по своему уникальный, у каждого – своя аудитория, и каждый рассказывает одну и ту же историю, просто под разными углами.

1. Похоже на историю успешного человека, который входит в фазу «mid life change», что у нас в литературе принято называть кризисом середины жизни. Все, к чему стремился, что считалось важным, чего достиг – оказывается не нужным, не важным, пустым и бессмысленным. А на то, ради чего все эти свершения свершал – совершенно нет ни сил, ни времени. Остаешься один на один со своим осознанием пустоты или же просто грусти.

Слушаем и вслушиваемся в слова: http://www.youtube.com/watch?v=eG88tO7X5T8&feature=related

2. История человека, у которого, несмотря на возрастные изменения, – все еще впереди. И чем больше лет – тем больше все вааще впереди. Ума и добра не нажил – так, значит, и надо. Ведь самое интересное – впереди.

Слушаем и наблюдаем за своей реакциейhttp://www.youtube.com/watch?v=PUQBqqAXp5c

А между этими историями – "экзистенциальная пустота".

Всем известная Няня Вика в этом случае советовала заполнять эту пустоту - жвачкой.

И мы всенепременно этим советом пользуемся.

В виде жвачки у нас – поток информации, которую мы стараемся освоить, обработать, переживать, точнее- пережевать. И этот поток становится все мощнее.

А время идет. И, как мне кажется, его становится все меньше. Оно просто ужимается как-то.

Раньше, в школьные годы, неделя тянулась бесконечно долго.

Сейчас – год проходит так, как будто это месяц.

Как одна коллега сказала: «Прошел год. Потом – сразу два».

И все никак не получается выпутаться из сети уже никому не интересных обязательств. Понимаешь, что делаешь не то, что нужно, но продолжаешь это делать.

Потому что есть уже что терять.

Потому что так надо. Потому что не знаешь, как еще по-другому можно. Потому что нет сил подумать о том, как можно жизнь организовать по-другому. Потому что – взял не правильную цель, получил результат – и теперь пора платить? Так, что ли?

Когда-то прочитал в одной книжке определение безумия. Безумие – это когда продолжаешь делать то же, что и делал, и при этом ожидаешь получить какие-то другие результаты.

Зачем все эти ковыряния в себе?

Как говорит опыт, сын ошибок трудных, лучшее средство от тяжелых мыслей – это физическая нагрузка.

Идеально – в спортзале, на стадионе, в поле или в лесу. Сто раз проверено – даже если нет сил изменить радикально ситуацию, - после тренировки эта же ситуация видится совершенно в другом свете.

И появляется сила, энергия, и время - именно для нужный поступков, нужных людей, нужных разговоров и нужных книг.

Тогда и музыка будет в душе другая. Своя. Радостная или спокойная. Говорящая о том, что все еще будет. Например, вот такая: http://www.youtube.com/watch?v=pmDLR1QYNQY&feature=related

Так что – вперед! Особенно - если на дворе 8 марта. И захватите с собой своих вторых половинок. Всех - с праздником Весны!

Дерзайте!

Вы – талантливы!

Как скрытые ожидания влияют на взаимоотношения?

"Дорогая, мне, наверное, следовало с первого раза догадаться правильно..."

(диалог из жизни)

Поговорим о том, как Скрытые Ожидания влияют на наше восприятие Справедливости в отношениях. Начало серии постов - здесь

Что имеется в виду, когда мы говорим "скрытые ожидания"?

Это когда мы не успели еще подумать - а уже подумали... Как это? Очень даже запросто: в ситуациях, которые нам хорошо известны, повторяются, или похожи - наш мозг услужливо так, быстренько предлагает решение, которое уже было испробовано раньше, и дало хороший результат. В науке это называется "стереотип". Используется для экономии времени при принятии решения.

И вот ведь штука какая происходит: это проверенное решение появляется в нашем сознании настолько незаметно и быстро, что нам кажется, что оно - самое верное, правильное, - "спонтанное", - если хотите. Хотя спонтанностью тут и не пахнет.

Для наглядности проведем эксперимент. Нужно отгадать загадку.

В автомобиле ехали отец и сын. Произошла автокатастрофа. Отец погиб. Сына "скорая" доставила в больницу и была назначена срочная операция. Входит хирург, видит пациента, и говорит: "Я не могу оперировать. Это - мой сын".

Как такое возможно?

Все дело - в мыслительном трюке и языке, который мы используем для названия некоторых профессий. В данном случае слово "хирург" - не дает четкого понимания, какого пола человек. И наш жизненный опыт уверенно предлагает ответ "хирург" - это мужчина.

В загадке, как уже все догадались, в операционную вошла "хирург" - женщина.

Как формируются скрытые ожидания?

По большому счету - это сконцентрированный жизненный опыт человека.

Почему же они скрыты, эти ожидания?

1. Потому что мы редко осознаем, насколько сильно они влияют на наше мышление и поведение в конкретной ситуации.

2. Мы редко (практически никогда)даем знать другим людям о том, что мы хотим получить от них.

И получаем такой вот цикл: люди не делают того, что мы хотим, потому что прямым текстом не говорим им об этом. Мы получаем именно этот результат, который быстренько записывается в нашу память. И потом мы скрыто ожидаем подтверждения того, что люди не сделают то, что мы хотим.

А самое смешное - при этом мы называем подчиненных - "безинициативными", а своих вторых половинок - "бесчувственными".

Получается, что наш прошлый опыт делает нам "медвежью услугу":

он формирует скрытые (невысказанные ожидания) - на основе которых мы делаем попытки предсказать поведение другого человека. Но весь прикол в том, что люди об этом нашем ожидании не знают - и действуют по другому, по своему.

Мы обижаемся, потому что чувствуем, что наш Вклад недооценен. И получается игра "И это - после всего того, что я для тебя сделал!".

Когда ситуация из скрытой становится явной - наш визави в большинстве случаев пребывает в тихом шоке: "Как так, блин! Я должен догадаться, что ты хочешь, чтобі я проявил инициативу, но если это будет не то, что тебе надо - ты меня обязательно накажешь/отомстишь?!"

Как по мне, это самый легкий способ сделать из лояльного сотрудника существо, которое не хочет думать, и боится все больше и больше. Или из любимой второй половинки - человека неблагодарного и к тому же - в маске.

И все это мы делаем своими руками, сами не догадываясь о том, что происходит на самом деле.

Хорошо, с картиной и густыми красками все понятно. Что делать то?

Хотя совет и из области фантастики, но... каждый раз, когда наш ответ очевиден - остановиться, и подумать : А я сказал человеку, что именно я хочу, чтобы он сделал? Я знаю, почему он может захотеть это сделать? Это я знаю, или он сам мне так сказал?

А можно еще использовать "Я-сообщение", или "Молитву гештальтиста" - для того, чтобы прояснять скрытые ожидания свои, и своего партнера.

И жизнь станет проще, красивше, и радостней.

Дерзайте!

Вы - талантливы!