Sursum Corda!
http://golodaniebreuss.blogspot.com/

четверг, 29 декабря 2011 г.

Самая популярная тема 2011


Через пару дней - Новый год - 2012.

Продолжаем подводить итоги.

Решил сегодня проверить, какая самая популярная тема у нас на блоге.


Как и предполагалось - это "Заповеди ассертивности" (см. Рисунок).

Причем основной трафик пришел из Яндекса.

Год назад, в январе, я выложил этот пост на блог.

Для проверки можно просто вбить в яндекс-поиск "ассертивность википедия". Наш блог будет на 3-4 позиции. Что радует.

Когда в далеком теперь 1998г. начал заниматься этой темой - многие мне говорили, что это - "не глубоко".

На дворе 2011-2012.

Тема "Бизнес-ассертивность" - с таким или другим названием - все еще популярна. И не только для "почитать".

И не только "сходить на тренинг".

А просто по жизни.

И , оказывается, актуальна и для самих авторов постов в разные блоги, в т.ч. и для меня.

Итак, в 2012 входим под знаменем "Ассертивность - в массы".

Посмотрим, насколько окажусь прав со своим видением/пониманием "тренда".

Дерзаем!

Мы все - талантливы!





воскресенье, 11 декабря 2011 г.

Транзактный анализ для управления конфликтами.


Как это работает?
В продолжение нашего разговора на мастер-классе «Управление конфликтами в медицинских коллективах» в рамках Студий Здравоохранения. http://www.facebook.com/pages/Студії-охорони-здоровя/182320618528690

Во время мастер-класса и тренинга мы рассматриваем одну из схем возниконовения конфликта.

Схема называется «Эскалатор конфликта» (название предложил В.П. Шейнов).

Интересен тот факт, что, по оценкам разных специалистов, конфликты по этой схеме возникают чаще всего – приблизительно в 80% случаев.
Мало того, участники таких конфликтов, в большинстве своем, бывают втянуты в конфликты помимо своей воли.

На мастер-классе мы на живом примере рассмотрели, насколько быстро развиваются события, и какими эмоциональными булыжниками могут бросаться друг в друга конфликтующие стороны. Вовремя в этой игре в реальной жизни остановиться очень трудно.

Схема возникновения и развития конфликта – до боли простая:

Конфликтоген 1 (т.е. то, что порождает конфликт) + Конфликтоген 2 + = и вот мы уже на эскалаторе - стремительно несемся к взрыву ярких и незабываемых эмоций :)

При этом, Конфликтогеном может быть – слово, действие, бездействие.

Что делать?
1. Не использовать конфликтогены в своем поведении
2. Если же «он первый начал» - не отвечать конфликтогеном на конфликтоген.

Для того, чтобы четко осознать:
как зарождается конфликт по этой схеме,
+
как, самые вроде бы безобидные, слова превращаются в булыжники преткновения – давайте посмотрим на свои действия со стороны.

Для этого – небольшое теоретическое отступление:

Есть такая простая, понятная, и доступная для ежедневного применения объяснялка – Транзактный Анализ (термин ввел Эрик Берн).

Все очень просто.
В каждом из нас «живет» 3 субличности, которые себя как-то в этой жизни проявляют, и для чего-то они нам всегда и очень даже нужны.

Знакомьтесь:
Родитель.
Его основная миссия – воспитывать, выставлять оценки «хорошо-плохо».
За счет чего он это делает? За счет большого жизненного опыта или представления о том, «как правильно». Это здесь живут Совесть, Мораль, Правила, Формальная Власть.

Вот типичные фразы, которые мы с детства слышим от Родителя:
«Мальчики себя так не ведут», «Это все – чушь», «Так делать – неправильно», «Откуда ты это взял?»
Это Родитель нам говорит, что «можно» и что «нельзя».
Родитель отдает приказы Дитенку.
Его коронное слово в этом деле – «НАДО».

А над кем Родитель властвует?
Конечно же - это Дитя.

В Дитенке живет наша жизненная энергия, эмоции.
Это Дитя говорит «хочу», «не хочу».
Это оно обижается или радуется моментально, не успев даже подумать.
И, если этого нашего Дитя достаточно сильно прессануть с помощью Оценок, Надо, и НЕЛЬЗЯ – у нас развивается состояние «бледной немощи» или злости.

Ну и третий наш игрок – Взрослый.
Безэмоциональная, рациональная часть нашей личности. Его больше всего интересуют факты, причинно-следственные связи.
Ключевой его вопрос Взрослого: есть ситуация – что делать дальше?

Давайте попробуем различить этих трех игроков на примере.

Родитель: Ты сделал не правильно ( говорит Дитенку)
Реакция Дитенка - Родителю: Я не виноват (это не я)

Реакция Родителя - Родителю:Это ты так задачу поставил! Это ты виноват!
Реакция Взрослого - Взрослому: Давайте посмотрим, что именно тут у нас получилось, и решим, как поправить.

Хорошо.
А как это нам поможет избежать или уладить конфликт, возникший по схеме Эскалатора?

Для того, чтобы не стартовать – надо не стартовать.
Для этого – полезно понимать,
что из наших обычных слов или действий является Конфликтогеном.

Довольно часто Конфликтогеном является наша реакция на вроде бы безобидную фразу нашего партнера по общению.

Как это происходит:
Родитель - к Дитенку: Почему до сих пор не убрано?!

Реакция Дитенка - Родителю: Я не знаю (оно само, это не я)
Реакция Родителя - Родителю : Это не моя робота и не твое дело мне указывать (это ты – маленький, и сейчас я тебе укажу твое место).

Возвращаемся назад.
Как сделать так, чтобы не ругаться, или, если уже это произошло – грамотно сойти с Эскалатора?
Посмотрим на рисунок:

Стрелками показаны Взаимодействия (Транзакции) между субличностями 2х человек.

Они бывают параллельными (бесконфликтными) и перекрестными – (потенциально конфликтными)

Общее правило: 
Чтобы избежать конфликта или его погасить - Транзакции (взаимодействия) должны быть параллельными.

Вопрос: а что же мне делать, если ко мне обратились как к Дитенку из позиции Родителя? Это обидно! Мне что, опять смолчать? Ведь тем самым я признаю, что я - не прав, а он/она – правы?

Выход:
Делаем 2х-ходовую комбинацию:
1. Параллельная тразнакция Родитель-Дитя, Дитя -Родитель (тем самым признаем авторитет Родителя, он успокаивается).
2. После этого предлагаем продолжить разговор на равных в позиции «Взрослый-Взрослый».

Пример:

  • Почему до сих пор не убрано? (Родитель 1)
  • Я не знаю. Я только что пришел.(Дитя 2- Родителю 1) Узнать, кто за это отвечает или просто убрать? (Взрослый 2 - Родителю 1).
  • Да, наверное, просто уберите, этого будет достаточно. Спасибо. (Взрослый 1 - Взрослому 2)


Конфликт на этом этапе может быть просто исчерпан.
В следующем посте (и на тренинге) - посмотрим как Анализировать Конфликт с помощью Карты Конфликта.

Дерзаем!
Мы все - талантливы!

суббота, 22 октября 2011 г.

SWOT анализ в работе с коллегами


Как сделать так, чтобы ты и твои коллеги/подчиненные понимали, почему ты даешь те или иные задачи, и Зачем Им это?

Каждый из нас бывал в ситуации, когда нужно было выполнять задачу «От забора – до обеда», и при этом Команды «Думать» – не было…

Иногда это – объективная реальность, с которой проще согласиться, не заморачиваясь на всякие «зачем?», «почему?» и «с какой целью?».
Иногда действительно проще сказать «Слушаю, мой генерал», сложить кукиш в кармане и выполнить то, что тебе сказали.

А есть и другая реальность – когда надо договориться:
что и зачем мы делаем, почему именно ты, почему именно в такие сроки, и что это даст каждому из участников процесса.

SWOT-анализ - это классический инструмент, традиционно используемый для стратегического планирования. И, как оказывается, очень даже хорошо работает в управлении персоналом, и в управлении собой лично.

Итак, при поиске «SWOT-анализ» Википедия нам выдала «...Поскольку SWOT-анализ в общем виде не содержит экономических категорий, его можно применять к любым организациям, отдельным людям и странам для построения стратегий в самых различных областях деятельности.»
Т.е. - все-таки можно применять в работе с людьми. (Это для тех, кто знает об инструменте, но никогда не использовал для целей работы с персоналом).

Мало того, что инструмент универсален для всех сфер жизни, так его еще можно по-всякому «покрутить». Как ни крутись – а выгода все равно будет.

Итак, приступим.

Из чего состоит, и как применить в жизни?

Что делаем?

Этап 1. Домашнее задание.

Берем 2 листа бумаги, делим каждый на 4 части, и даем честные ответы самому себе на вопросы:

Первая пара: Мои Сильные стороны – Мои Возможности.
Каковы мои сильные стороны как человека? Каковы мои сильные стороны в этой профессии?
Какие возможности я вижу, понимаю для себя, исходя из моих сильных сторон?
Прописываем это на бумаге или в файле, кто как привык.

Вторая пара вопросов: Мои Слабые стороны – Мои Угрозы.
Что я на данном этапе вижу/понимаю как свою Слабую сторону в этой професси? Как человек? Какие последствия будут, если продолжать игнорировать эти мои особенности?

Третья пара вопросов: Как использовать мои Сильные стороны – чтобы уменьшить Угрозы?
Четвертая пара вопросов: Какие Возможности для себя я вижу/понимаю – исходя из моих Слабых сторон?

Этап 2. Обсуждение

Берем свои записи, уединяемся для разговора на 30-45 минут, отключаем телефоны.
1. Обсуждаем ответы из домашнего задания (см. Выше).
2. Обсуждаем следующие шаги:
Исходя из того, что я теперь понимаю и вижу – что я буду делать/перестану делать в первую очередь?

Что лично мне это даст для:
• Усиления моих сильных сторон?
• Использования возможностей?
• Усиления моих пока Слабых сторон?
• Уменьшения Угроз?

И последняя пара вопросов: Когда я это начну делать? Когда и Как я узнаю, что ситуация улучшилась по каждому из пунктов?

Дальше, в принципе, все просто:
Прописываем по SMART свои цели, переносим в календарь, и следим за выполнением.
Иногда полезно привлечь внешнего контролера, с которым можно обсудить промежуточные результаты. Например, того же руководителя, или коллегу, которому доверяешь.

Мало того, что такой разговор начистоту дает возможность сотруднику раскрыться – ты еще можешь в удобной для себя и него форме донести, с какой целью ты ведешь себя так или иначе, ставишь такие или другие задачи.

В этом же разговоре полезно обсудить еще 3 вопроса:
• Что тебя «драйвит»/вдохновляет в этой профессии? В этой жизни вообще?
• Чего бы тебе хотелось избежать?
• Какая поддержка тебе нужна?

Длительность разговора, исходя из опыта – 30 – 45 минут.

Лучше всего сделать 2 такие встречи, каждая по 30-45 минут.
А) о профессии/о личном.
Б) о планах "для того чтобы" – прописанных в календаре.

Лучше обоим вести записи.
Самое главное – потом помнить о договоренностях.
Ну а это – уже тема другого поста.

Пока я провел 1-е встречи, к календарю вернемся на следующей неделе.

Дерзаем!
Мы все – талантливы!

среда, 21 сентября 2011 г.

Презентация на PECHAKUCHANIGHT "Как быстро восстановиться от последствий стресса и переутомления?".


Друзья!

То, что мы так долго обещали - наконец-то доступно:

презентация со звуком "Как быстро восстановиться от последствий стресса и переутомления".

Данную презентацию мы показали на встрече Рассказы на PechaKuchaNight vol.3 (в таблице на странице сайта - 4-я по счету)

Было очень интересно наблюдать за участниками самой встречи - большинство из них - моложе нас и, наверное, не испытали пока на себе того, что точно уже прочувствовали люди лет в 30-35.

И именно для молодых людей, которые часто задают нам вопросы "А как же ж совместить и работу, и занятия собой, и семью?" мы готовили это выступление.

Ну и, само собой, для себя тоже.

Чтобы понять - правильно ли движемся, когда завели блог? Правильно ли движемся, пытаясь в свободное от работы время делать какие-то упражнения и писать об их эффектах?

Правильно ли делаем, говоря простым и открытым текстом, так как думаем и чувствуем?

Пока не знаем, и это нам нравится.

А то, что все больше людей задают вопросы - для нас тоже маячок, что верным путем идем, не так ли?

Кстати, сам формат донесения идеи - 20 слайдов по 20 секунд - нам тоже понравился, будем использовать в работе.

Рекомендуем пересмотреть все презентации - думаю, каждый найдет полезное - именно для себя.


Дерзаем!

Мы все - талантливы!


воскресенье, 18 сентября 2011 г.

Детский тайм-менеджмент. Или родительский?

Сегодня, наконец-то, получилось найти ключик к тому, чтобы Адам захотел делать уроки качественно, вовремя, и достаточно быстро.

Мы долго к этому шли.

И, хотя сами проводим тренинги по тайм-менеджменту, и стараемся свое время организовывать соответственно - сделать так, чтобы ребенок делал основные свои обязанности самостоятельно и вовремя - получилось не сразу.

Вот сижу, и анализирую, как так получилось, что сегодня - получилось то, что раньше - ну никак...

Думаю, что сыграла роль комбинация нескольких факторов:

  • Я прихожу домой с работы в спокойном настроении, и могу уделить время ребенку - и уроки проверить и помочь, и просто поговорить. Мама тоже доступна, что очень важно.
  • Соответстенно - у ребенка открылись уши и сердце, чтобы услышать то, что умный папа хочет донести.
  • Наладилась комбинация стимулов - что когда и как нужно сделать, чтобы получить свою "конфетку".
  • У папы открылись глаза, что дети у него - совершенно разных психологических типов, и то, что великолепно работало с Юлькой - с Адамом не прокатит.

Что в результате получилось сегодня:

1. Сын успел сходить на тренировку, и мы договорились, как он готовится к следующей, и что делает после тренировки.

2. Папа успел перечитать проект тренинговых материалов и понять, что делать завтра с этими черновиками - а это означает экономию времени и нервов ну минимум на пол-дня.

3. Сын успел после тренировки вдоволь погулять.

4. Папа смог объяснить сыну наглядно и просто, как тот сможет экономить время на подготовке уроков. Ну и использовать высвободившееся время на свое усмотрение, соответственно. Усмотрение простое - гулять и компъютер. Сейчас комп у нас почти забанен.

5. Папа с сыном провели полноценную 60-минутную тренировку по волейболу, и получили массу удовольствия.

Все-таки важно не только уметь - но и найти время и силы это умение передать. Буквально за 1 месяц со времени моего ухода с предыдущей работы - научил Адама базовым элементам игры, и теперь у меня есть напарник. 9 лет молодому человеку - а некоторые вещи уже делает получше 13-летних.

Папы-соседи тоже начинают присматриваться. А соседские мальчишки тоже потихоньку начинают к нам примыкать, что не может всех не радовать.

И получилось - после того, как к вечеру все уроки были подготвлены, проверены, переписаны в чистовик - осталось еще время на комп - наглядное доказательство, что уроки можно делать качественно, и достаточно быстро.

Систему стимулов наконец-то нащупали:

Ребенок любит очень конкретные, практичные вещи, и не любит неточностей в формулировках и длинных рассуждений о том, что могло бы быть, если бы...

Соответственно - вместо того, чтобы объяснять, что в его-то годы я учился в 3х школах одновременно - просто сделали таблицу:

Математика: когда начал выполнять - когда закончил - сколько времени использовал - на что отвлекался. И так - по каждому заданному предмету. Посчитали, сколько времени ушло, и сколько еще осталось.

Оказывается, ребенку очень интересно было заполнять эту таблицу (в отличие от многих взрослых). И при выполнение конкретных предметов (математика, труд) - никаких отвлечений - сел и сделал.

А при гуманитарных предметах - визуально все видно, и на что и почему отвлекался - тоже понятно.

Соответственно, когда все записано - это можно легко обсудить: Как ты думаешь, на что отвлекался? Что будешь делать с этим? Какая нужна помощь? Оказывается, в таком случае 9летний ребенок может вменяемо сформулировать, какая помощь необходима, вместо банального "не буду больше отвлекаться".

Ну и маленькую задачу на будущее поставили - сделать так, чтобы через месяц, при качественном выполнении заданий - сократить время домашних заданий на 30 минут. И человеку все понятно. Сразу пошел объяснять маме - бизнес-тренеру, как работает таблица.

Побочные эффекты:

  • очень аккуратно выполнено задание в чистовике (не узнал тетрадь)
  • хорошее настроение и чувство выполненного долга - у всех участников процесса.

Следующие задачи:

поскольку у нас теперь и футбол, и музыка, и цирковой кружок - и новый учебный год - сделать так, чтобы система работала автономно.

Интуиция подсказывает, что это должно произойти, точно также, как и то, что нужны будут для этого дополнительные усилия.

Ну а на сегодня главный вывод - правилам тайм-менеджмента можно и нужно обучать детей младшего школьного возраста.

Кто-то из детей это понимает интуитивно. Кому-то нужна логическая цепочка. Кого-то нужно каждый день контролировать. А кому-то - целый комплекс мероприятий.

Именно занятость сына и отсутствие пустого неконтролируемого времени, по идее, и была тем пусковым крючком, который помог и мне и сыну разобраться, как это все будет работать дальше.

Особенно это касается занятых родителей...

Продолжение следует.

вторник, 30 августа 2011 г.

Что можно сделать, когда не хочется тренироваться?(Чудака, от человека, добившегося успеха, отличает только то, что последний - уже добился успеха)


Чудака, от человека, добившегося успеха, отличает только то, что последний - уже добился успеха (услышал от отца когда-то, автор неизвестен).

Кажется, батя был прав.

В очередной раз проверял это на пляже на море.

Когда все нормальные граждане поглощают на солнышке пиво-рыбу-креветок и т.д. - а некоторые отдыхающие, при этом, ни с того, ни с сего начинают выделываться - т.е качать пресс, делать самые элементарные упражнения на растяжку, - на следующий день ты уже не один такой чудаковатый на пляже.

Думал, что люди будут хихикать, пальцами тыкать - так нет ведь, все намного проще. После того, как ты 3 минуты покачал пресс, поднимаешься и идешь купаться в холоднючее море - и тебе клааааассно, тело поет и радуется - какая разница, кто и что о тебе подумает?!

Мало того, что тебе все равно, что о тебе подумают - оказывается, окружающим тоже все равно - занимаешся ты убиранием живота или его отращиванием.

Так что отмазки-гнилушки в голове (ой, а как это будет выглядеть - все лежат отдыхают, а ты тут типа самый классный... ) - они мешают. Не только на пляже, но и в офисе, кстати.

Жаль, обещал коллегам по прошлой работе показать комплекс упражнений для офиса - что можно делать, чтобы и спина в норме была, и живот, и, простите за слово - попа подтянутой оставалась. А что, такие вопросы никто никогда не задавал себе самому? Еще как задавал...

Так вот, излишняя скромность мне явно не помогла - и саме не делал, и другим не помог. Какая глупость!

Ну а через 3 дня "выделываний" на пляже заметил еще один результат - вместо того, чтобы пробежать по берегу 300 метров и сделать вид, что тебе надоело ( а на самом деле - дыхалка сдохла :)) - пробежал километр или больше - и душа поет...

Да, при этом полезно всех своих предупредить, что не будешь брать мобильный и почту читать не будешь, и на ФБ приходить тоже не будешь... Короче, за 10 дней можно успеть нормально восстановиться... Вот это америку открыл, да?

Больше деталей о результатах наблюдений и выводах - в следующих постах.

Жизнь, кажется, прекрасна!

Дерзаем!

Мы - талантливы! Все!

четверг, 18 августа 2011 г.

Готовимся к выступлению на PechaKuchaNight, или Как держать форму?


Позавчера нам подтвердили предварительно, что мы сможем выступить с кратким докладом о том,

как в современных условиях города можно и нужно держать эмоциональную и физическую форму.

Формат доклада PechaKuchaNight - 20 слайдов по 20 секунд каждый.

Всего времени для доклада - 6 минут и 40 секунд.

Фактически , в сжатом виде - наш весь жизненный и профессиональный опыт в этой теме (шутка, конечно).

Хорошо, что есть этот блог, где уже многие вещи изложены в письменном и, надеемся, читабельном виде.

Очень любопытно и интересно, как именно мы это сделаем, и какой будет отклик.

Презентацию выложим здесь (если технические возможности позволят), или же на prezi.com и дадим линк.

А пока - едем отдыхать, тренироваться, готовиться к новым группам и новым возможностям!

Чего и всем желаем!

Дерзаем!

Мы все - действительно талантливы!